Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23 juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de posters et produits associés proposés sur le site Menivora, éditées par Menivora.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et prix
Les produits sont des impressions sur demande (print-on-demand). Les visuels et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de rendu peuvent exister selon le support.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA). Menivora se réserve le droit de modifier ses tarifs ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement via Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors du checkout.
4. Livraison
Les produits sont fabriqués et expédiés par notre partenaire d'impression. Les délais indicatifs sont communiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
5. Droit de rétractation
Nos posters ne sont pas personnalisés : vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Si vous avez un compte client : Mon compte → Mes commandes → détail de commande → « Renoncer à mon achat », puis « Confirmer la rétractation ».
Si vous avez commandé en invité : utilisez le lien reçu dans vos emails de commande pour accéder au suivi et exercer votre rétractation.
Un accusé de réception vous est envoyé par email. Votre étiquette de retour Colissimo vous sera transmise dans les meilleurs délais.
Les frais directs de renvoi sont à la charge du Client. Le coût de retour d'un poster expédié depuis la France métropolitaine est généralement estimé entre 5 € et quelques dizaines d'euros selon le format, le poids et le transporteur sélectionné.
Le produit doit être renvoyé dans un délai raisonnable, en bon état et dans un emballage adapté. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, une réduction du montant remboursé pourra être appliquée conformément à la réglementation.
Le remboursement du prix du produit et, le cas échéant, des frais de livraison standard initialement payés lors de la commande, intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception et du contrôle du retour par nos services. Si vous avez bénéficié d'une livraison offerte, aucun montant de livraison n'a été facturé et ne fait l'objet d'un remboursement.
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous : les frais de retour peuvent être pris en charge par nos soins selon les garanties légales applicables.
6. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Médiateur : à compléter avant mise en production.
7. Contact
Pour toute question relative à une commande : contact@menivora.com.